Términos y condiciones

1. Generalidades: 

1.1. “NIUH” ofrece a través de su página www.niuh.mx (en lo sucesivo la “Página Web”) los productos que en la misma se anuncian de conformidad con los presentes términos y condiciones, los cuales serán aplicables para compras y envíos dentro de la República Mexicana así como las compras realizadas desde Estados Unidos de América y Canadá y los envíos realizados hacia dichos destinos. 

1.2. Los presentes términos y condiciones de uso y nuestro aviso de privacidad, son obligatorios y vinculantes tanto para NIUH como para los clientes y/o usuarios de la página web, así como de las redes sociales de Facebook “NIUH”, TikTok “NIUH” e Instagram “niuhmx” (en lo sucesivo las “redes sociales”). Serán aplicables también a las compras que se realicen por cualquier otro medio. Los clientes y usuarios podrán consultar la versión vigente de los términos y condiciones y el aviso de privacidad a través de nuestra página web en los apartados de términos y condiciones de uso y aviso de privacidad.

1.3. En caso de que el cliente sea persona física, ésta manifiesta bajo protesta de decir verdad ser mayor de edad, con capacidad legal para obligarse a los presentes términos y condiciones de uso y al aviso de privacidad. 

1.4. Al hacer uso de la página web para adquirir los productos, el cliente y los usuarios confirman que toda la información que proporcionen mediante la página web es veraz, precisa y completa, y que la actualizarán según sea oportuno. El cliente reconoce y acepta que NIUH puede negar sus servicios o productos en caso de que NIUH considere que es apropiado hacerlo por razones de seguridad, veracidad y/o legalidad. 

1.5. La adquisición de los productos de NIUH, así como el uso de su página web constituyen el consentimiento expreso por parte del cliente y usuarios a los presentes términos y condiciones de uso y al aviso de privacidad. 

2. Compra de los productos NIUH: 

2.1. Para adquirir los productos de NIUH, el cliente deberá seguir los siguientes pasos:

a) Ingresar a la página web: www.niuh.mx..

b) Seleccionar la categoría, así como la subcategoría de los productos.   

c) Seleccionar los productos que desee adquirir, dar click a “Agregar al carrito de compras”.

d) Dirigirse al “carrito de compras”. 

e) Revisar los productos que se encuentran en el carrito de compras y proceder al apartado “finalizar compra”.  

f) El cliente tiene la opción de registrarse para crear una cuenta con NIUH, o bien realizar la compra sin crear una cuenta. 

g) Ingresar los datos requeridos en el apartado de “detalles de facturación”, así como proporcionar los “datos de envío”, en caso de que los “detalles de facturación” y los “datos de envío” no sean los mismos, es necesario aclarar marcando la casilla “¿Enviar a una dirección diferente?”. Los datos en todo momento se sujetarán al aviso de privacidad de NIUH, que el cliente y usuario manifiestan conocer. 

h) En caso de tenerlo, existe la opción para agregar un “código de cupón” a la compra que se va a realizar. 

i) El carrito de compras se actualiza automáticamente, calculando el importe del envío así como el resumen de los productos que se adquieren. 

j) Ingresar los datos requeridos dependiendo de la forma en la que elija realizar el pago de los productos. El cliente podrá realizar el pago de los productos vía “PayPal”, para lo cual el cliente deberá aceptar los términos y condiciones de dicho intermediario así como sus políticas de privacidad. De igual forma podrá realizarlo por medio de transferencia bancaria, el cliente deberá seleccionar dicha opción y proceder al botón “pagar” para concluir la compra; NIUH enviará un correo electrónico a la dirección de email proporcionada por el cliente con los datos bancarios correspondientes para la transferencia. Una vez efectuada la operación, el cliente deberá enviar el comprobante de pago al correo “info@niuh.mx”. O bien a través de “Mercado Pago” eligiendo la opción de pago con “tarjeta de crédito, débito o en efectivo (Tienda Oxxo)”, para lo cual deberá ingresar los datos de la tarjeta de crédito o débito con la cual desee realizar el pago para finalmente seleccionar la opción “pagar” realizándose así los cargos correspondientes. La procedencia del pago con tarjeta dependerá de la autorización del banco emisor de esta, por lo que NIUH no será responsable de la imposibilidad de realizar el pago por falta de fondos o por falta de autorización de la entidad emisora de la tarjeta, o por cualquier otra causa no imputable a NIUH. 

k) NIUH enviará un correo de confirmación de compra al cliente, y posteriormente enviará por el mismo medio el número de guía para rastrear sus productos, así como la paquetería designada en un plazo no menor de 24 horas y no mayor de 48 horas. 

2.2. Una vez completado el proceso de pago satisfactoriamente, NIUH procesará el envío de los productos al domicilio establecido por el cliente en el apartado de “detalles de facturación” o “datos de envío” según sea el caso. El costo de envío del producto será cubierto por NIUH cuando la cantidad total del carrito sea de un mínimo de $1,500 M.N. (mil quinientos pesos mexicanos), en caso de que la cantidad sea menor, el costo del envío se calculará de acuerdo con las dimensiones y el lugar al que se envía. NIUH coordina la logística de sus envíos de manera conjunta con SKYDROPX, empresa que funge como intermediario entre diferentes compañías de mensajería y paquetería. NIUH proporcionará al cliente vía correo electrónico, en un periodo de 24 a 48 horas, el número de guía y la paquetería designada, esto para conocer el estatus de los productos mediante las plataformas digitales de la compañía de mensajería designada. En caso de que el envío deba realizarse a un domicilio en Estados Unidos de América o Canadá, el costo de envío se calculará de acuerdo con las dimensiones del paquete y el lugar al que se realiza el envío, siendo responsable el Cliente de proporcionar el domicilio completo y correcto para que pueda realizarse dicho envío. Por su parte, el Cliente liberará de responsabilidad a NIUH y/o a la empresa de paquetería de cualquier falla u omisión en el envío en caso de no proporcionarse un domicilio válido de entrega, o bien, en caso de que la falta de entrega sea imputable a determinaciones de la autoridad aduanera. En caso de que las autoridades determinaren que la entrega del bien se condicione al pago de impuestos o derechos de importación o exportación, el Cliente liberará a NIUH de cualesquier responsabilidad o costo derivado de dicha determinación de la autoridad, reconociendo el Cliente que las reglas aduaneras son vinculantes para el Cliente e independientes de NIUH y de sus políticas de entrega.

2.3. Para el caso de que el cliente desee rastrear sus productos a través del código de rastreo proporcionado para dicho fin, NIUH no se hará responsable por la información vertida o el funcionamiento de la plataforma digital de las compañías de mensajería. 

2.4. Salvo por las reglas mencionadas para los casos de envíos al extranjero, NIUH garantizará que los productos adquiridos por el cliente lleguen al domicilio indicado por éste en el proceso de compra, sujeto a las condiciones que se señalan en la propia guía de envío de la compañía de mensajería designada. El tiempo estimado de entrega de los productos será de máximo 10 días hábiles siguientes a la fecha de envío de la guía de rastreo correspondiente. No obstante, los clientes y usuarios reconocen y aceptan que NIUH no podrá garantizar la entrega de los productos cuando el cliente hubiere proporcionado un domicilio falso o inexacto dentro del proceso de compra, cuando no se encuentre persona alguna en el domicilio productos, o bien, por caso fortuito o fuerza mayor. En tales casos, NIUH podrá comunicarse por correo electrónico o vía telefónica con el cliente para realizar las aclaraciones pertinentes. 

2.5. El lugar de entrega del producto adquirido por el cliente será el domicilio que éste señaló como su domicilio de entrega en el apartado de “detalles de facturación” o “datos de envío”, de acuerdo con la situación particular del cliente. En caso de que los productos no fueran entregados en el plazo fijado, el cliente podrá contactar al correo de contacto de NIUH para conocer el estatus o consultar mediante el código de rastreo, número de guía, orden de recolección o referencia ingresando a la dirección de internet de la compañía de mensajería designada correspondiente. 

2.6. NIUH no realizará devoluciones o cambios de los productos adquiridos por el cliente una vez completado el proceso de compra en la página web. Lo anterior, con excepción de lo establecido en la sección 5 (Garantías) de los presentes términos y condiciones, para el caso de productos defectuosos, incorrectos o dañados de conformidad con las disposiciones contenidas en dicha sección. 

3. Uso de la página web: 

3.1. Al utilizar la página web, los clientes y usuarios aceptan en forma expresa que el uso de la misma se realizará bajo su propia responsabilidad. NIUH, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, y demás (conjuntamente, “Asociados”) no garantizan que el uso de la página web no sufrirá interrupciones ni contendrá errores. Además, NIUH no declara que el contenido provisto en la página web sea aplicable a, ni de uso apropiado en lugares fuera de México. Ningún tipo de asesoramiento verbal o por escrito por parte de NIUH o sus Asociados, sea a través de la página web o de las redes sociales, o cualquier otro medio diverso a los presentes términos y condiciones, constituirá una garantía. 

3.2. En ninguna circunstancia NIUH será responsable de ningún daño directo o indirecto que se genere por el uso de la página web. Los clientes y usuarios reconocen y aceptan que la presente sección 3 de los términos y condiciones, será aplicable también al uso de las redes sociales y a su contenido. 

3.3. Tanto la página web como las redes sociales exhiben imágenes de los productos con la mayor precisión posible y su color corresponde al del producto que se envía. No obstante, no podemos garantizar que el color que el cliente o usuario ve en su pantalla coincida con el color del producto físicamente, ya que la visualización y precisión del color depende, en parte, del monitor que se utilice. 

4. Características de los productos y contraprestación. 

4.1. Los productos de NIUH son productos elaborados en México de manera artesanal, compuestos de piel, con forros de carnaza sintética. Los productos como carteras, tarjeteras y neceser contienen un forro de tela repelente. NIUH se reserva el derecho de vender productos de diversa composición en cualquier tiempo, en el entendido de que la composición de los productos será informada al Cliente a través de la presente página web.

4.2. NIUH se reserva el derecho de establecer los precios de sus productos y de modificarlos de tiempo en tiempo realizando modificaciones en los precios contenidos en la página web. El pago por los productos en que el cliente incurra por su relación con NIUH, serán con cargo a través de la plataforma “Mercado Pago” a su tarjeta de crédito, débito o en efectivo (Tienda Oxxo), que el cliente ingrese en el apartado “tarjeta de crédito o débito” o bien vía “PayPal”, de acuerdo con los precios establecidos en el apartado “total del carrito”. El cliente y usuario reconoce y acepta que NIUH no recabará ni tendrá acceso a sus datos de tarjeta de crédito o débito, puesto que al ingresar dichos datos en la página web, los proveedores de pago seguro Mercado Pago y/o PayPal reciben dicha información de forma directa.

4.3. Si el pago no se pudiera concretar satisfactoriamente debido a expiración de la tarjeta, la falta de fondos, la cancelación de su cuenta, la falta de autorización de la entidad emisora de la tarjeta, o cualquiera otra causa no imputable a NIUH, NIUH podrá cancelar la compra en su totalidad, o bien, el envío de los productos, hasta obtener una forma de pago válida. Al actualizar su forma de pago, el cliente autoriza a NIUH para realizar los cargos por los productos mediante la forma de pago actualizada. Cualquier modificación o actualización en la forma de pago podría resultar en una modificación en las fechas de envío y entrega de los productos. 

5. Garantías.

5.1. NIUH garantizará al cliente la entrega oportuna de sus productos, siempre y cuando el cliente hubiere proporcionado el domicilio correctamente y el retraso o falta en la entrega no sea generado por causas imputables al cliente y/o por causas de fuerza mayor o desastres naturales, en cuyo caso, las partes podrán establecer una nueva fecha de entrega de los productos en caso de resultar posible. 

5.2. NIUH garantizará al cliente, por un plazo de 6 seis meses contados a partir de la fecha de compra, que los productos que presenten algún daño o defecto de fabricación, por lo que transcurrido dicho plazo no será válida ninguna garantía. Esta garantía es por defecto de fabricación únicamente, y no cubrirá daños o desperfectos derivados del uso del cliente, accidentes, o cualquier otra causa. 

5.3. En caso de hacer efectiva la garantía de fabricación, el cliente deberá ponerse en contacto por medio del correo info@niuh.mx . NIUH revisará que, en efecto, se trate de un defecto de fabricación, en caso de que concluya que así sea, NIUH se encargará de la recolección del producto en su domicilio y realizará el dictamen correspondiente. Para el caso de compras realizadas desde Estados Unidos o Canadá, NIUH contactará al Cliente para informarle sobre la forma en que será ejecutada su garantía en caso de resultar procedente.

5.4. Para el caso de que el cliente haga uso de la garantía establecida en el inciso 5.2. de los presentes términos y condiciones, NIUH buscará la solución que convenga al caso en concreto, por lo que podrá arreglar correctamente la pieza o bien cambiarla en su totalidad. Para que la garantía sea válida el cliente deberá enviar el producto en cuestión con su “certificado de garantía”, el cual se envía en conjunto con sus productos, así como enviar el mismo dentro de su empaque original. 

5.5. En caso de que NIUH determine que el daño al producto es imputable a la negligencia o mal manejo del mismo por parte del cliente, NIUH no reparará el producto, ni lo sustituirá, por lo que el producto será devuelto al cliente en las mismas condiciones sin ningún costo. 

5.6. En ningún caso NIUH se responsabilizará por cualquier daño directo o indirecto ocasionado por el uso de los productos, reconociendo en este acto el cliente que los productos que ofrece NIUH requieren de un uso prudente y de medidas de seguridad adecuadas al tratarse de productos compuestos por piel.

5.7. Como bien se establece en el apartado 2.6 de estos términos y condiciones, NIUH no realizará devoluciones de los productos adquiridos por el cliente una vez completado el proceso de compra en la página web, salvo que, por error, el cliente hubiese adquirido un producto que aparecía con existencia en la página web y el producto ya no se tenga en existencia, y no se tenga reabastecimiento de este. En caso de que se tenga programado un reabastecimiento de dicho producto, dicha situación se hará del conocimiento del cliente y este elegirá entre la entrega del mismo o la devolución de su dinero, lo cual deberá comunicar a NIUH dentro de un plazo de 3 tres días hábiles contados a partir de que NIUH le hubiere informado sobre dicha situación. 

5.8. En los casos de mercancía errónea o dañada durante la paquetería, se aplicará la reparación o cambio físico de la misma solo si esta fue reportada a NIUH durante las primeras 24 horas posteriores a su entrega, al número de whatsapp 33 29 44 66 96.

5.9. En caso de pérdida del producto por parte de la paquetería asignada, el cliente deberá realizar el proceso de contacto directamente con la paquetería a través de su guía de rastreo y revisar el estatus del paquete. En caso de que, en efecto, el producto haya sido extraviado, NIUH procederá a solicitar la ejecución del seguro de protección SKYDROPX, en el entendido de que dicha empresa otorga un plazo de respuesta de 15 quince a 30 treinta días naturales a partir de la fecha de recepción de la solicitud formal y aceptada. NIUH dará a conocer al Cliente las etapas del proceso en todo momento, manteniéndolo actualizado del mismo. Una vez recibida la resolución sobre dicho seguro, NIUH se pondrá en contacto con el cliente y se le enviaría nuevamente su producto. 

6. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

6.1. La marca NIUH, así como todas las marcas registradas de NIUH, los nombres comerciales, los logotipos y cualquier otra característica de la marca NIUH, son propiedad exclusiva de NIUH. Los presentes términos y condiciones de uso no le otorgan al cliente ningún derecho para usar las características de la marca NIUH para fines comerciales o no comerciales, sin previa autorización por escrito de NIUH.

6.2. Todos los derechos de la página web, sus componentes y aspectos, incluyendo su diseño y “layout”, son propiedad exclusiva de NIUH, por lo que los presentes términos y condiciones o el uso de esta por parte del cliente no deberá entenderse como cesión, transmisión o licencia alguna a favor del cliente sobre la misma.

6.3. Queda expresamente prohibido: copiar, reproducir o imitar cualquier aspecto de la página web, así como usar medios automatizados para recopilar información de NIUH o de sus clientes.

7. Autorizaciones del cliente.

7.1. El cliente y usuarios otorgan a NIUH su consentimiento expreso para que el software de la página web de NIUH utilice el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su equipo de cómputo para facilitar el funcionamiento de esta. El cliente autoriza expresamente a NIUH para ofrecerle publicidad y otro tipo de información a través de la página web. 

7.2. En caso de que el cliente adquiera la subscripción al “newsletter” de NIUH, éste autoriza a NIUH para enviarle promociones, notificaciones, alertas y cualquier comunicación vía correo electrónico a la dirección de correo establecida por el cliente y/o usuario, aceptando expresamente las políticas de privacidad de datos y ejercicios de derechos ARCO a que se refiere el aviso de privacidad de NIUH.

8. Encabezados 

8.1. Los encabezados utilizados en cada uno de los puntos que conforman los presentes términos y condiciones de uso únicamente se han insertado para fines de referencia y con el objeto de facilitar su lectura y manejo, motivo por el cual no se deberán considerar en ningún momento como medio de definición o limitación de las obligaciones de cada una de las partes o como medio de interpretación de los presentes términos y condiciones. 

8.2. En el supuesto de que una o más de las estipulaciones contenidas en los presentes términos y condiciones de uso se llegara a declarar inválida por mandamiento de autoridad judicial, el resto de los puntos aquí contenidos, continuaran con plena validez y efecto jurídico entre las partes. 

9. Ley aplicable y jurisdicción.

9.1. La legislación aplicable para los presentes términos y condiciones de uso será la legislación mexicana. Las partes acuerdan expresamente que para la interpretación y cumplimiento del presente contrato se someten a la jurisdicción y competencia de las leyes y tribunales del Primer Partido Judicial del Estado de Jalisco con sede en la zona metropolitana de la ciudad de Guadalajara, renunciando desde este momento a cualquier otra jurisdicción presente o futura que pudiera corresponderle debido a su domicilio o por cualquier otra causa. 

10. Servicio al cliente.

10.1. En caso de requerir más información sobre nuestro productos y procesos de compra, o de requerir asistencia de nuestra parte, podrá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web: www.niuh.mx seleccionando el apartado de “Contacto” o bien enviar un correo a la dirección de correo señalada en nuestros Datos de contacto. NIUH responderá a sus cuestionamientos de la forma que estime razonable con el fin de brindarle un buen servicio y solucionar las dudas que se pudieran presentar con relación a nuestros productos o proceso de venta. 

11. Datos de contacto NIUH:

info@niuh.mx